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騰訊企點客戶關系管理平臺APP是一款專為企業(yè)和商務人員設計開發(fā)的移動應用程序。該平臺提供了全面的客戶關系管理功能，幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、營銷、銷售和服務，提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。該應用程序主要包括客戶管理、銷售管理、服務管理、市場營銷等功能。用戶可以通過APP隨時隨地查看客戶信息、溝通記錄、銷售線索、合同等相關信息，并實時跟進客戶情況，快速反應客戶需求，提高客戶體驗。該平臺還提供了智能的數(shù)據(jù)分析和營銷工具，幫助企業(yè)分析客戶行為和市場趨勢，制定更有效的營銷策略，提升企業(yè)市場競爭力?？傊?，騰訊企點客戶關系管理平臺APP是一款強大的管理工具，可以幫助企業(yè)輕松高效地管理客戶關系，提高企業(yè)的業(yè)務水平和競爭力。
騰訊企點智能客服平臺

騰訊企點APP特色

1、多種社交方式服務客戶
2、云化呼叫中心快速響應
3、融合通路智能連接客戶
4、主動營銷增強轉化優(yōu)勢
5、AI質檢與監(jiān)控提升服務
6、大容量客戶庫管理商機
7、開放平臺無縫整合業(yè)務系統(tǒng)
騰訊企點智能客服平臺

騰訊企點APP亮點

1、溝通客戶：

有效連接QQ用戶、微信公眾號和QQ公眾號粉絲；

2、多通路管理：

接觸點可分布到網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號圖文消息頁，不論您的客戶正在手機上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢；

3、客戶庫管理：

將公司多個平臺的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄詳細的客戶信息、定義多維度標簽；、社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號圖文素材，一鍵群發(fā)到多個公眾號；

4、社媒分析：

公眾號的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號動態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內容呈現(xiàn)提供參考。
騰訊企點智能客服平臺

騰訊企點APP功能

1、實時通訊：支持語音、視頻、文字、圖片等多種通訊方式，即時響應，溝通更加高效。
2、企業(yè)通訊錄：所有企業(yè)員工信息都存儲在企業(yè)通訊錄中，方便查找、聯(lián)系和協(xié)作。
3、企業(yè)微信：騰訊企點與微信深度整合，員工可以使用微信登錄、發(fā)送消息和分享文件。
4、文件共享：支持在線編輯和實時協(xié)同編輯，方便多人同時編輯和查看文件。
5、日程管理：支持個人和團隊日程管理，可以設置提醒和重復事件，幫助員工高效安排時間。
6、任務管理：支持任務分配、跟蹤和提醒，實時掌握項目進度。
7、會議管理：支持企業(yè)內部和外部會議管理，可預約、邀請參會人員、查看會議記錄等。
8、安全管理：支持多種安全措施，包括身份驗證、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

更新內容

修復了一些已知問題。

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