易郵自提手機版是一款由郵政營業(yè)廳官方推出的專門為廣大郵政員工打造的手機掌上移動辦公應用軟件，專注于為廣大網購用戶提供第三方代收快遞包裹服務，并且用戶使用易郵自提APP還可以對自提客戶包裹進行登記、退件、查詢等一系列有關服務功能！同時郵政客戶人員也可以通過易郵自提APP在線一鍵查詢郵件最新實時有關動態(tài)資訊，在線預約寄件、收件等，可以說是一款功能非常強大的手機軟件了，有需要的用戶趕緊來下載體驗吧！

易郵自提APP功能介紹

1.咨詢服務

隨時隨地查詢追蹤包裹物流信息，查詢服務網點信息。

2.代收服務：專為網購用戶提供的一項第三方代收快遞服務。

當網購用戶在家或者公司收貨不方便時，將離用戶地址最近的郵政自提網點作為收貨地址；當包裹到達網點后，用戶去網點自提即可。

3.代寄服務：專注方便的寄件退換貨的快遞服務。

當用戶有寄件（退貨）服務需求時，通過易郵自提APP在線下單，呼叫快遞員上門取件；或在易郵自提APP完成寄件流程，把退貨包裹放到郵政寄件合作網點即可。

易郵自提APP常見問題

用戶到店取件應如何操作？

A：密碼簽收：在客戶簽收頁面，使用郵件運單號或者手機號查到郵件信息后，點擊用戶簽收，輸入收件密碼點擊確認簽收。

B: 證件簽收：非正常情況下獲取不到密碼的時候，可以出示身份證件進行取件。

用戶忘記取件密碼怎么辦？

A： 重發(fā)密碼，商戶可以使用重發(fā)密碼短信的方式重新獲得取貨密碼，重發(fā)密碼只能使用三次。

B： 用戶使用證件簽收。

C： 提醒用戶在電商網站查詢取件密碼。

如何批量簽收郵件？

在客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。

到站包裹的沒有信息怎么辦？

A：拒收包裹。

B:人工補錄收件人姓名和手機號碼，但天貓結算報表無體現(xiàn)。

易郵自提APP特色

溫暖：鄰居間半熟人式的社交服務，讓您和您的鄰居朋友們沒有任何陌生感；
高效率：用戶可以隨時隨地接收貨物，省去了其它因接收而造成的延誤問題；
便利：離網點近，大約二三百米就在路旁邊，用戶不需要擔心離家遠的問題；
簡便：用戶在網上即可一鍵進行下單操作，從此不再需要手工書寫快遞面單；
貼心：提供獨特的包裝服務，您再也不需要擔心您的包裹會損壞等有關問題；
舒服：省心又省力，幫助廣大用戶解決了快遞的一些有關困擾、代收快件等；
便利：快遞2小時之內就可以上門或到店自寄，用戶怎么方便就可以怎么來；
貼身：每天服務到22:00，廣大用戶再也不需要擔心下班回家就不能寄快遞；
安全性：不需要填寫住址，用戶可以使用代收網點地址，避免各種潛在風險。

易郵自提APP更新日志