公務(wù)之家是一款北京四方啟點(diǎn)科技有限公司推出的為外出工作人員設(shè)計(jì)的辦公軟件。內(nèi)置多項(xiàng)使用功能，支持完成公務(wù)出行申報(bào)、上級(jí)核準(zhǔn)，機(jī)票、列車、住宿、租車獨(dú)立預(yù)訂，公務(wù)卡聯(lián)網(wǎng)結(jié)算等都可以在手機(jī)上操作。提升了事務(wù)處理速度，削減大量冗雜手續(xù)，壓縮辦事周期，節(jié)約管理開支。界面清晰，操作流暢，數(shù)據(jù)安全可靠。趕快下載使用吧!

公務(wù)之家核心業(yè)務(wù)

1. 公務(wù)卡電子化服務(wù)解決方案

以 “強(qiáng)化公務(wù)卡管理 + 解決差旅報(bào)銷痛點(diǎn)” 為核心，實(shí)現(xiàn)全流程電子化，具體涵蓋：

公務(wù)卡管理：支持公務(wù)卡在線申請(qǐng)、注冊(cè)、支付、還款、注銷，推動(dòng)卡片激活與支付范圍擴(kuò)大，規(guī)范部門支付管理。

差旅全流程電子化：以公務(wù)卡強(qiáng)制結(jié)算為切入點(diǎn)，覆蓋 “出差申請(qǐng)→差旅預(yù)訂→在線支付→報(bào)銷申請(qǐng)→公務(wù)卡還款→會(huì)計(jì)記賬” 全環(huán)節(jié)：

出差人員：手機(jī)端提交申請(qǐng)并獲領(lǐng)導(dǎo)審批，在線預(yù)訂酒店 / 機(jī)票 / 火車 / 汽車票，用公務(wù)卡支付后自動(dòng)獲取電子票據(jù)，差旅結(jié)束后提交報(bào)銷申請(qǐng);

系統(tǒng)處理：自動(dòng)整合電子憑證為符合國(guó)家規(guī)范的數(shù)據(jù)集，推送至單位財(cái)務(wù)部門;

財(cái)務(wù)操作：通過財(cái)務(wù)客戶端完成電子化審批，生成記賬數(shù)據(jù)、電子檔案及國(guó)庫支付數(shù)據(jù)，處理報(bào)銷、發(fā)放補(bǔ)助并完成公務(wù)卡還款;

最終成果：實(shí)現(xiàn)無紙化差旅報(bào)銷、公務(wù)卡動(dòng)態(tài)管理、電子憑證全流程(生成 - 接收 - 推送 - 報(bào)銷 - 記賬)電子化，提供桌面存儲(chǔ)設(shè)備與云電子檔案管理服務(wù)。

2. 大數(shù)據(jù)挖掘分析及應(yīng)用服務(wù)

基于 “互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)” 理念，提供定制化大數(shù)據(jù)服務(wù)，核心產(chǎn)品與能力包括：

定制服務(wù)：提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用方案咨詢、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)建模，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)支出分析、預(yù)算績(jī)效評(píng)估、決策支持。

典型產(chǎn)品 “差旅管家”：

以差旅數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建單位 / 個(gè)人差旅行為電子化立體畫像，展現(xiàn)差旅行為分布、經(jīng)費(fèi)使用情況及全國(guó)差旅 “社交網(wǎng)”;

呈現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)可視化(排行榜、進(jìn)度條、明細(xì)賬)，為財(cái)政預(yù)算自動(dòng)化生成奠定基礎(chǔ)，同時(shí)助力單位廉政管理與 “八項(xiàng)規(guī)定” 落實(shí)。

3. 電子憑證安全解決方案

依托加密技術(shù)與安全存儲(chǔ)體系，保障電子憑證安全，關(guān)鍵措施包括：

加密與認(rèn)證：基于電子簽名技術(shù)、國(guó)產(chǎn)密碼算法加密;通過數(shù)字證書確認(rèn)數(shù)據(jù)主體身份，借助數(shù)字認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證、簽名驗(yàn)證、數(shù)據(jù)加解密;用密碼云計(jì)算保護(hù)證書密鑰，支持高性能運(yùn)算與橫向擴(kuò)展。

安全存儲(chǔ)流程：

公務(wù)卡服務(wù)生成的電子憑證導(dǎo)入數(shù)據(jù)擺渡盤(文件自動(dòng)加密隱藏，防識(shí)別、防落地泄露);

經(jīng)數(shù)據(jù)擺渡盤導(dǎo)入電子憑證柜(財(cái)務(wù)專網(wǎng)安全入口，國(guó)產(chǎn)算法加密存儲(chǔ)，需授權(quán)解密瀏覽);

憑證柜向集中存儲(chǔ)服務(wù)器匯總數(shù)據(jù)，建立高穩(wěn)定性云存儲(chǔ)體系。

公務(wù)之家服務(wù)規(guī)范

1. 實(shí)時(shí)技術(shù)支持

在線提供語音咨詢與基于知識(shí)庫的 AI 查詢服務(wù);

全年實(shí)時(shí)支持：硬件設(shè)備技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持;

硬件服務(wù)：提供保修及固件升級(jí);

軟件服務(wù)：提供版本升級(jí)服務(wù)。

2. 故障應(yīng)急策略

提供7×24 小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù);

按軟硬件故障分級(jí)，提供對(duì)應(yīng)等級(jí)應(yīng)急響應(yīng);

現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修后，工程師最快 24 小時(shí)內(nèi)到場(chǎng);若現(xiàn)場(chǎng)無法解決，可提供備用設(shè)備。

公務(wù)之家常見問題

(一)注冊(cè)登錄類

1.從哪里下載公務(wù)之家 APP?

安卓手機(jī)：在各大應(yīng)用市場(chǎng)、騰訊應(yīng)用寶搜索 “公務(wù)之家” 下載;

蘋果手機(jī)：在蘋果 APP Store 搜索 “公務(wù)之家” 下載。

2.完善個(gè)人信息時(shí)單位信息怎么填?

從單位管理員 / 財(cái)務(wù)人員處獲取6 位行政區(qū)劃編碼和6 位預(yù)算單位編碼，分別填入 APP 個(gè)人信息頁的【行政區(qū)劃編碼】【預(yù)算單位編碼】欄目，系統(tǒng)自動(dòng)匹配單位。

3.完善個(gè)人信息時(shí)還沒辦公務(wù)卡怎么填?

可臨時(shí)用個(gè)人信用卡代替，但不可用于公務(wù)消費(fèi);或提前與單位財(cái)務(wù)確認(rèn)個(gè)人信用卡消費(fèi)是否可報(bào)銷，避免報(bào)銷問題。

4.怎么修改聯(lián)系手機(jī)號(hào)?

手機(jī)號(hào)用于接收審批、差旅通知短信，需確?？捎?換號(hào)后可在 APP “完善個(gè)人信息” 頁面修改。

注冊(cè)完多久能用出差報(bào)銷?

注冊(cè)并完善信息后，需單位管理員 / 財(cái)務(wù)人員在網(wǎng)頁端審核(即時(shí)生效)，審核通過即可正常使用。

(二)出差申請(qǐng)及審批類

1.填出差申請(qǐng)時(shí)不知道經(jīng)費(fèi)列支渠道怎么辦?

可選擇 “待定”，后續(xù)報(bào)銷時(shí)修改;或提交后由財(cái)務(wù)人員 / 審批主管指定。

2.審批人順序錯(cuò)誤導(dǎo)致申請(qǐng)被退回，如何解決?

串行審批的順序由申請(qǐng)人選擇審批人的點(diǎn)擊順序決定;若下一崗未審批，可撤回申請(qǐng)，修改后重新選擇審批人提交。

3.先買車票后審批，怎么關(guān)聯(lián)車票和出差審批單?

進(jìn)入【我的出差申請(qǐng)】→ 申請(qǐng)單詳情頁;

點(diǎn)擊底端【所關(guān)聯(lián)的訂單(X)】→ 【關(guān)聯(lián)訂單】→ 【添加關(guān)聯(lián)訂單】;

找到目標(biāo)訂單并點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)。

4.出差申請(qǐng)單提交報(bào)銷后，還能差旅消費(fèi)嗎?

提交報(bào)銷后，無法在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行差旅消費(fèi)或關(guān)聯(lián)后續(xù)訂單。

5.非本單位人員如何提交出差申請(qǐng)?

在 APP【首頁】點(diǎn)擊【外單位人員出差申請(qǐng)】，創(chuàng)建時(shí)需關(guān)聯(lián)本單位的出差申請(qǐng)單。

(三)報(bào)銷申請(qǐng)及審批類

1.培訓(xùn) / 會(huì)議類出差，補(bǔ)助費(fèi)用怎么計(jì)算?

出差類型為培訓(xùn) / 會(huì)議且天數(shù)>2 天時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)計(jì)算 2 天補(bǔ)助，用戶可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整補(bǔ)助天數(shù)。

2.增加票據(jù)后信息有誤，如何刪除?

手動(dòng)拍照上傳的票據(jù)：在報(bào)銷申請(qǐng)單中找到對(duì)應(yīng)票據(jù)→點(diǎn)擊【查看票據(jù)】→用刪除按鈕刪除。

3.報(bào)銷時(shí)無法關(guān)聯(lián)訂單到出差申請(qǐng)單?

已進(jìn)入報(bào)銷流程的出差申請(qǐng)，不可再關(guān)聯(lián)訂單;相關(guān)訂單也無法退票或改簽。

4.提交報(bào)銷時(shí)，交通補(bǔ)助顯示為 0?

若出差交通工具選擇 “公車”，系統(tǒng)默認(rèn)取消交通補(bǔ)助，用戶可根據(jù)實(shí)際情況手動(dòng)增加。

5.填寫報(bào)銷申請(qǐng)時(shí)提示【沒有交通費(fèi)和住宿費(fèi)】怎么做?

該提示為防止遺漏線下票據(jù)，若確實(shí)無相關(guān)費(fèi)用，可直接繼續(xù)下一步報(bào)銷。

公務(wù)之家更新內(nèi)容

v3.2.7.11

為您優(yōu)化了體驗(yàn)細(xì)節(jié)。

穩(wěn)定性改進(jìn)和錯(cuò)誤修正。

優(yōu)化了出差申請(qǐng)單填寫功能;

修復(fù)已知問題;