山姆會員商店是沃爾瑪(中國)投資有限公司開發(fā)的會員制移動購物平臺。是山姆商品線上選購?fù)ǖ?，協(xié)助會員高效執(zhí)行采購任務(wù)，大幅減少商品篩選耗時。商品庫與線下沃爾瑪門店保持同步更新，保障品類完整覆蓋。豐富貨品種類支持自由篩選。會員在居家場景下接也可以是購物。提升會員采購效率，承載精選商品資源與流暢服務(wù)。趕快下載吧!

山姆會員商店怎么換頭像

1.首先在手機(jī)上下載并安裝山姆會員商店app。

2.點(diǎn)擊進(jìn)入APP首頁，找到右下方的【我的】。

3.點(diǎn)擊我的進(jìn)入個人中心，找到個人頭像。

4.點(diǎn)擊個人頭像進(jìn)入個人資料界面，選擇【頭像】。

5.點(diǎn)擊頭像彈出上拉菜單，可選擇拍照或從相冊中選取圖片作為更換的頭像照片。

山姆會員商店軟件功能

1.全流程線上購物

商品瀏覽：支持圖文詳情、視頻展示及 360° 全景查看，部分家電商品提供 AR 虛擬擺放功能。

購物車管理：支持多規(guī)格商品組合購買(如 “買二送一”)，自動計算會員價與非會員價差額，提示庫存緊張商品。

支付方式：支持支付寶、微信、銀聯(lián)卡、民生山姆聯(lián)名信用卡及 貨到付款，全球購商品可使用跨境支付通道。

2.會員中心與訂單管理

會員權(quán)益查詢：實時查看剩余優(yōu)惠券、積分余額及續(xù)費(fèi)優(yōu)惠(如首年續(xù)費(fèi)贈 50 元券)。

訂單追蹤：物流信息精確到配送環(huán)節(jié)(如 “已分揀”“運(yùn)輸中”“配送中”)，支持修改配送時間或地址(未出庫前)。

退換貨服務(wù)：線上提交退換申請，部分商品支持 上門取件，生鮮類商品若品質(zhì)問題可極速退款。

3.多設(shè)備同步與數(shù)據(jù)安全

云端同步：登錄后學(xué)習(xí)進(jìn)度(如商品收藏、瀏覽記錄)一鍵同步至手機(jī)、平板、電腦，支持多賬戶切換(如家庭共享賬號)。

隱私保護(hù)：采用 SSL 加密傳輸，訂單信息及支付數(shù)據(jù)脫敏處理，符合《個人信息保護(hù)法》要求。

4.社區(qū)與互動功能

會員社區(qū)：分享購物心得、食譜或曬單，參與話題討論(如 “山姆好物推薦”“年貨采購清單”)。

客服支持：7×24 小時在線客服，支持文字、語音及圖片咨詢，復(fù)雜問題可轉(zhuǎn)接人工處理。

山姆會員商店常見使用問題及解答

1. 山姆超市網(wǎng)上購物 APP 的配送范圍是怎樣的?

配送方式與范圍：

極速達(dá)：覆蓋全國主要城市核心區(qū)域(如中山博愛六路、合肥包河區(qū)等)，通常以門店或云倉為中心的 3-10 公里范圍，具體以 APP 下單時實時查詢?yōu)闇?zhǔn)34。精選千款高頻商品(如生鮮、日用品)，下單后最快 1 小時送達(dá)，冷鏈配送保障生鮮品質(zhì)。

普通配送(全城配)：覆蓋門店所在城市全域，滿 299 元免運(yùn)費(fèi)，配送時效根據(jù)商品屬性和地址差異，通常為 1-3 個工作日68。部分大件商品(如家具、家電)提供指定區(qū)域免費(fèi)送貨服務(wù)。

2. 在山姆 APP 購物必須辦理會員卡嗎?

是的，必須成為會員才能購買。

會員制核心規(guī)則：山姆實行嚴(yán)格的會員制，無論是線上還是線下購物，均需持有有效會員卡(個人會員或商業(yè)會員)。

非會員購買限制：

未辦卡用戶無法直接下單，需通過親友的會員卡代買(主卡可綁定親友卡共享權(quán)益)。

部分城市臨時會籍辦理處可現(xiàn)場登記，但最終仍需完成會員注冊才能消費(fèi)。

會員類型：

個人會員：年費(fèi) 260 元，含主卡 + 親友卡各一張，適用于家庭及個人消費(fèi)。

卓越會員：年費(fèi) 680 元，享 2% 消費(fèi)回饋金、每月運(yùn)費(fèi)券等專屬權(quán)益，續(xù)卡率高達(dá) 92%。

商業(yè)會員：需攜帶營業(yè)執(zhí)照到門店注冊，適用于企業(yè)采購，費(fèi)用及權(quán)益需咨詢門店。

3. 辦卡費(fèi)用是多少?如何申請?

費(fèi)用與辦理方式：

個人會員：260 元 / 年，主卡 + 親友卡各一張，支持線上 APP 一鍵開通或線下門店辦理。

卓越會員：680 元 / 年，額外享消費(fèi)回饋金(每月最高 500 元)、運(yùn)費(fèi)券、齒科服務(wù)等。

商業(yè)會員：需到門店提交企業(yè)資質(zhì)，費(fèi)用及權(quán)益以門店公示為準(zhǔn)。

申請流程：

線上辦理：下載山姆 APP，選擇 “個人會員” 或 “卓越會員”，支付費(fèi)用后綁定身份證及照片即可激活。

線下辦理：攜帶身份證到門店會籍中心，填寫信息并拍照，現(xiàn)場領(lǐng)取實體卡。

山姆會員商店更新內(nèi)容

v5.0.125：

【功能更新】

優(yōu)化用戶體驗，解決已知問題