海南航空是一款航空服務(wù)軟件。不管用戶去哪里，都可以使用海南航空查看航班信息，你可以直接在此購(gòu)買飛機(jī)票，可以查看每一班航線近四個(gè)月的航班信息，清楚每一班航線，每一個(gè)時(shí)間段的票價(jià)，所以你可以提前訂購(gòu)機(jī)票，方便你出行，不用到時(shí)間后去搶票。在你訂票時(shí)，可以選擇位置，提前選擇自己喜歡的位置，希望你愉快出行。歡迎有需要的朋友們下載使用！

海南航空app官方版特色：

閘機(jī)升級(jí)

用APP升級(jí)你的出行體驗(yàn)。

手機(jī)選座

預(yù)約新座位，提前選擇自己喜歡的座位，助你順利出行。

兌換積分

支持兌換海南航空及海航旗下其他航空公司的免費(fèi)機(jī)票積分。

其他服務(wù)

訂餐、行李費(fèi)、票務(wù)核對(duì)、行李提取、航班記錄等驚喜等你來拿!

機(jī)票預(yù)訂

支持海南航空及海航旗下其他航空公司以現(xiàn)金方式購(gòu)買機(jī)票和升級(jí)航班。

航班動(dòng)態(tài)

準(zhǔn)確了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)航班的起飛時(shí)間和延誤情況，第一時(shí)間了解航班信息。

海南航空app官方版軟件功能：

【機(jī)票預(yù)訂】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的現(xiàn)金購(gòu)票及改期升艙。

【航班動(dòng)態(tài)】-準(zhǔn)確了解國(guó)際國(guó)內(nèi)航班起飛時(shí)間和延誤狀態(tài)，第一時(shí)間了解航班信息。

【手機(jī)選座】-新增預(yù)約選座，提前選定心儀座位，助您旅行一路順心。

【登機(jī)口升艙】-APP專享升艙，升級(jí)您的旅行體驗(yàn)。

【積分兌換】-支持積分兌換海南航空及海航旗下其它多家航司免票。

【更多服務(wù)】-還有餐食預(yù)訂、行李、機(jī)票驗(yàn)真、行李找回、飛行記錄等更多驚喜等您發(fā)現(xiàn)!

熱門城市 國(guó)內(nèi)：北京、?？?、廣州、三亞、西安、上海、深圳、杭州、成都、長(zhǎng)沙、重慶、廈門、南京、武漢、青島、昆明、烏魯木齊、寧波、大連、哈爾濱、鄭州、沈陽、太原、長(zhǎng)春

國(guó)際/地區(qū)：多倫多、都柏林、卡爾加里、倫敦、洛杉磯、馬德里、曼徹斯特、曼谷、莫斯科、墨西哥城、圣何塞、溫哥華、西雅圖、悉尼、札幌、芝加哥、墨爾本、東京、布里斯班、布拉格

海南航空app官方版常見問題：

電子客票如何報(bào)銷?有何限制?

海航電子客票行程單是電子客票有效的報(bào)銷憑證：電子客票行程單最晚只能在航班起飛后七日內(nèi)領(lǐng)，逾期系統(tǒng)無法打印，請(qǐng)各位旅客安排好自己的領(lǐng)取時(shí)間。

為什么要確保乘機(jī)人姓名的正確性?

姓名是乘機(jī)的要素之一，如購(gòu)票時(shí)所登記的姓名與有效身份證件上的姓名不符，將會(huì)影響您乘機(jī)，故請(qǐng)務(wù)必確保姓名的正確性。

為什么我無法增加乘機(jī)人?

您選擇的票價(jià)，其剩余座位數(shù)不足，已不允許再增加乘機(jī)人。

我在海航網(wǎng)站訂票后是否可更改機(jī)票?

1)在未支付情況下，可在網(wǎng)上取消原訂單，重新預(yù)訂機(jī)票即可。

2)如已出票，若需要更改航班、日期或艙位，您可在本網(wǎng)站打開訂單頁面，自助辦理改期或升艙(國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)客票暫不支持此功能)。

什么樣的機(jī)票可辦理退票?

未經(jīng)使用的客票才可辦理退票。若您已辦理值機(jī)(如網(wǎng)上值機(jī)和機(jī)場(chǎng)值機(jī))但未乘機(jī)也不可辦理退票，若需辦理請(qǐng)先取消值機(jī)后在原出票點(diǎn)申請(qǐng)退票。

海南航空怎么在線選座?

在海南航空，你可以在線值機(jī)，這樣就可以提前選座位，但是具體該如何操作呢?

1、打開軟件，點(diǎn)擊底端的“首頁”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“手機(jī)選座”選項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊“優(yōu)選座位”選項(xiàng)，即可進(jìn)行在線選座。

海南航空怎么升艙?

如果你覺得經(jīng)濟(jì)艙不舒服，可以選擇升艙至商務(wù)艙，這樣做起來更加舒服，不過一些用戶找不到升艙的入口。

1、打開軟件，點(diǎn)擊底端的“服務(wù)大廳”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“登機(jī)口升艙”選項(xiàng)。

2、輸入訂座證件號(hào)或者13位客票號(hào)，點(diǎn)擊“獲取行程”選項(xiàng)，然后按照指示進(jìn)行操作即可。

海南航空怎么改簽?

如果你的行程發(fā)生了改變或者發(fā)生了某些不可抗力的事情，比如臺(tái)風(fēng)，你可以選擇機(jī)票改簽，這樣就避免了損失，那么改簽該如何操作呢?

1、打開軟件，點(diǎn)擊底端的“服務(wù)大廳”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“航變服務(wù)”選項(xiàng)。

2、如果你遇到了航班延誤或者取消，你可以進(jìn)行自主改期/改簽，還可以獲得補(bǔ)償。

海南航空怎么查看已經(jīng)購(gòu)買的機(jī)票訂單?

海南航空為你提供機(jī)票預(yù)訂功能，那么已經(jīng)購(gòu)買的機(jī)票在哪里可以查看呢?

1、打開軟件，點(diǎn)擊底端的“我的”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“訂單管理”選項(xiàng)。

2、進(jìn)入訂單管理頁面，你可以看到近30天全部訂單與兌換訂單。

海南航空怎么轉(zhuǎn)人工?

如果你遇到了困難，可以向客服尋求幫助。不過一些用戶想要找人工客服，卻不知道如何操作。

1、打開軟件，點(diǎn)擊底端的“我的”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“在線客服”選項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)接人工”選項(xiàng)即可。

海南航空app官方版軟件亮點(diǎn)：

1、人文關(guān)懷

支持無成人陪伴兒童、小動(dòng)物運(yùn)輸、服務(wù)犬等特殊旅客服務(wù)線上申請(qǐng)。

2、航班改期

目前適用于東上航的國(guó)內(nèi)航班的不正常航班自助改期服務(wù)。

3、機(jī)票預(yù)訂

快捷預(yù)訂國(guó)內(nèi)/國(guó)際單程、往返機(jī)票，支持在線退改升服務(wù)。

4、手機(jī)值機(jī)

手機(jī)辦理自助乘機(jī)手續(xù)，個(gè)性化選座，無需到機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候。

5、航班動(dòng)態(tài)

國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班動(dòng)態(tài)全掌握，支持前序航班查詢功能。

6、接機(jī)送機(jī)

提前計(jì)劃安排，滿足出行需求，旅途省時(shí)、省心、省力。

7、酒店預(yù)訂

特惠酒店超值選擇，海量酒店房型照片以及真實(shí)住客點(diǎn)評(píng)，輕松入住方便快捷。

8、會(huì)員服務(wù)

支持東方萬里行會(huì)員注冊(cè)登錄，實(shí)現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

海南航空app官方版軟件優(yōu)勢(shì)：

1、提供機(jī)票預(yù)訂和支付、航班動(dòng)態(tài)查詢、手機(jī)值機(jī)、會(huì)員里程查詢等自助服務(wù)。

2、隨時(shí)隨地為您提供“貼身、便捷、溫馨”的出行服務(wù)。

3、手機(jī)客戶端操作簡(jiǎn)單實(shí)用、安全高效，歡迎安裝使用，享受手機(jī)購(gòu)票的全新體驗(yàn)。

4、支持海南航空旗下及多家其他的航空公司的機(jī)票的預(yù)訂。

5、及時(shí)的了解到航班的動(dòng)態(tài)信息輕松一手在握。

6、支持積分的兌換服務(wù)通過積分進(jìn)行免票兌換。

7、通過手機(jī)即可進(jìn)行在線的選座輕松選擇所需位置。